Não consegui dar a entrada em um pacote. O que devo fazer?

Modificado em Sun, 19 May 2024 na (o) 05:52 PM

Existem 2 caminhos que você pode seguir caso não consiga escanear a etiqueta no aplicativo:



  • Tente realizar o processo manualmente. Confira em Como dar a entrada em um pacote?

  • Tente realizar o processo acessando nosso aplicativo pelo seu navegador

  • Confira também as particularidades de cada etiqueta: Shein, Melhor Envio e Nuvemshop para entender se está bipando um pacote da nossa operação


Se o erro persistir, recuse o pacote e devolva ao vendedor.


⚠️Importante: O bipe de entrada sempre deve ser dado na presença do vendedor. Assim você evita que o pacote fique retido no Ponto em caso de erros de bipagem. 









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