Não consegui dar a entrada em um pacote. O que devo fazer?

Modificado em Fri, 01 Dec 2023 na (o) 10:38 AM

Existem 2 caminhos que você pode seguir caso não consiga escanear a etiqueta no aplicativo:


  1. Tente realizar o processo manualmente. Confira em: Como dar a entrada em um pacote?

  2. Tente realizar o processo acessando nosso aplicativo pelo computador clicando aqui. 

Confira também as particularidades de cada etiqueta: Shopee, Shein, Melhor Envio e Nuvemshop para entender se está bipando um pacote da nossa operação.



Se o erro persistir, recuse o pacote e devolva ao vendedor.



Importante: O bipe de entrada sempre deve ser dado na presença do vendedor. Assim você evita que o pacote fique retido no Ponto em caso de erros de bipagem. 









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