O comprador quer postar um pacote de devolução. Posso receber?

O comprador quer devolver o produto e postar o pacote via Pegaki. Posso receber?

Confira as regras:

1. Só aceitamos devoluções de compradores que receberam pacotes com etiquetas da Enjoei ou da Melhor Envio.
   
   

2. O comprador precisa emitir uma nova etiqueta  para realizar a devolução do pacote para o vendedor— não é permitido reutilizar a mesma.
   
   

3. Em caso de dúvidas, oriente o comprador a falar com o suporte da plataforma onde ele fez a compra.
   
   

4. Confira se o pacote está bem embalado e dentro das medidas permitidas.
   
   

5. Se o app não conseguir ler a etiqueta, devolva o pacote ao comprador. Não deixe no ponto sem bipagem.

Importante: 

• O processo de bipagem é o mesmo da postagem feita por vendedores. 
• Caso o comprador não possua a etiqueta nova que aceite bipagem no aplicativo Pegaki, ele deverá conformar o procedimento  para devolução de produto na plataforma onde a compra foi realizada.