As coletas são roteirizadas diariamente, de segunda a sexta, dentro do horário de funcionamento do Ponto, podendo ocorrer até 1 dia útil após a postagem.
Dependendo da região ou do horário da postagem, esse prazo pode se estender para até 2 dias úteis.
Você pode conferir a programação com o time de atendimento no chat no aplicativo.
Os pacotes são coletados pelas transportadoras, podendo ser: carro, caminhão ou moto.
⚠️Importante: Não trabalhamos com agendamentos de coletas. O horário poderá depender de cada região, iniciando entre 10h e 13h e terminando dentro do horário de fechamento do ponto.
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