As coletas podem ocorrer em até 1 dia útil após a postagem do pacote no Ponto.
Dependendo da região ou do horário da postagem, esse prazo pode se estender para até 2 dias úteis.
Se a coleta não passar no seu Ponto após esse prazo, entre em contato com a gente pelo chat do aplicativo ou abra um ticket pela Central de Ajuda.
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