Para garantir que a coleta ocorra com seguranaça e da forma correta, confira esse procedimento.
Organização prévia: mantenha os pacotes armazenados de forma organizada. Use o sistema PEPS (primeiro que entra é o primeiro que sai).
Estacionamento: sempre que possível, reserve uma vaga antecipada para o veículo da coleta.
Conferência: conte todos os pacotes antes da saída.
Bipagem: faça o bip de saída na presença do motorista.
Quantidade: o total exibido no app deve ser igual à sua contagem e ao romaneio apresentado pelo motorista.
Modelo sacas: se o seu Ponto operar nesse formato, deixe as sacas separadas dos pacotes avulsos.
Pré-coleta: Quando receber o SMS avisando que o motorista está a caminho do seu Ponto, avise a equipe do seu Ponto para já se preparar e organizar os pacotes para a coleta.
Sempre confira se não restou algum pacote com bipe de saída, antes do motorista partir.
Se ainda houver dúvida:
Abra um ticket no aplicativo (Menu → Central de ajuda) e informe o número da etiqueta.
Ou envie um e-mail para ajuda@pegaki.com.br.
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