O desconto no pagamento acontece quando um pacote é extraviado durante o processo logístico e identificamos que foi devido a um erro operacional no Ponto.
O que são considerados erros operacionais:
Entregar um pacote ao motorista sem bipar a saída - exceto pacotes de recoleta ou projeto sacas
Devolver um pacote ao vendedor sem bipar a entrada e a saída
Bipar a saída de um pacote e não entregar ao motorista ou ao vendedor
Pacote avariado no Ponto. Confira as dicas de armazenamento para evitar que isso aconteça.
O cálculo de desconto é baseado no valor do produto, informado na NF, e nós te enviaremos um e-mail, antes do pagamento, com todos os detalhes.
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