Bipei entrada de pacote por engando quando fui consultar. O que eu faço?

Se você bipou um pacote por engano, siga essas orientações:

1. Abra um ticket no app (Menu → Central de ajuda) e informe o número da etiqueta.
   
   

2. Se preferir, envie um e-mail para ajuda@pegaki.com.br.
   
   

3. Nossa equipe vai fazer as validações e atualizar o status do pacote. Daremos um retorno no seu e-mail cadastrado conosco.
   
   

Importante:

• A consulta de pacotes bipados é feita na função Busca de pacotes.
  
  

• Se aparecer a mensagem “pacote não encontrado”, isso significa que o pacote ainda não teve bipe de entrada ou saída no seu ponto.
  
  

Palavras-chaves: Bipei errado. Fui consultar e bipei. Bipei o pacote mas ele não está aqui. Dei entrada por engano.