O motorista trouxe pacote de devolução. O que devo fazer?

Procedimento para receber pacote de devolução:

1. Conferir o romaneio:
   O motorista vai apresentar o romaneio (o controle impresso que você precisa assinar). Verifique se o nome do seu Ponto está listado.
   
   

2. Checar os pacotes:
   Antes de assinar, confirme se todos os pacotes mencionados no romaneio foram realmente entregues.
   
   

3. Registrar no app:
   Faça o bipe de entrada na opção Devolução do app. Essa etapa é essencial para que o vendedor seja avisado de que deve retirar os pacotes.
   
   

4. Armazenamento correto:
   Guarde os pacotes de devolução separados das novas postagens. Isso evita que o motorista colete novamente por engano.
   
   

5. Entrega ao vendedor:
   
   

   • Quando o vendedor chegar, peça que ele informe o PIN CODE, enviado para o e-mail cadastrado na etiqueta (lembrar de verificar a pasta de spam).
     
     

   • Antes de entregar o pacote, faça o bipe de saída na opção Devolução do app.
     
     

Pronto! Assim o processo de devolução fica registrado corretamente

Atenção: 

Registrar corretamente a entrada e saída do pacote de devolução é essencial para evitar extravios.

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