O pagamento é feito todo dia 15 de cada mês. Se o dia 15 cair em fim de semana ou feriado, o pagamento será adiado para o próximo dia útil.

Se você não receber o pagamento no dia previsto, siga estes passos:

1. Aguarde até o final do dia — o pagamento pode ser processado até 23:59.
   
   

2. Verifique se sua conta está ativa.  
   
   

3. Verificação de dados —  Caso algum dado bancário esteja incorreto, nossa equipe entrará em contato via telefone ou whatapp. E posteriormente, será feita uma nova tentativa de pagamento.
   
   

Importante: se houver desconto no seu pagamento, você será notificado por e-mail. Verifique também a pasta de spam.

Se ainda houver dúvida:

Abra um ticket no aplicativo (Menu → Central de ajuda). Ou envie um e-mail para ajuda@pegaki.com.br.