O vendedor quer cancelar uma postagem. O que devo fazer?

Se o pacote não foi coletado:

1. Tome nota do número de rastreio ou tire uma foto nítida da etiqueta.
   
   

2. Abra um ticket no aplicativo (Menu → Central de ajuda) e informe o número da etiqueta. Ou envie um e-mail para ajuda@pegaki.com.br.
   
   

3. Aguarde as instruções: Nossa equipe orientará o processo de devolução.
   
   

4. Só devolva o pacote ao vendedor após receber as instruções do suporte.
   
   

Atenção:

• Se o pacote já foi coletado, não é possível cancelar pela Pegaki. O vendedor deve verificar a possibilidade de cancelamento diretamente com a transportadora responsável pela entrega.
  
  

•  Nunca devolva o pacote sem registrar a entrada e a saída pelo app, na opção “Devolução”. Caso contrário, o pacote ficará pendente no seu Ponto.
  
  

• A devolução antes da coleta é um procedimento excepcional. O ideal é que o pacote siga o fluxo normal até a coleta.

Seguindo esses passos, você garantirá que o pacote seja devolvido corretamente. 

avras chaves: Cancelamento postagem, vendedor quer o pacote de volta, cancelar pacote, cancelar bipe de entrada. Preciso fazer o cancelamento de um envio. Preciso fazer o estorno de uma bipagem. Preciso de ajuda para cancelar uma entrada. Cancelar entrada. Estorno de etiqueta. 

Preciso devolver um pacote já bipado para o lojista, ele.precisa retirar aqui.