Um pacote foi danificado no meu Ponto. E agora?

Entenda como garantir um armazenamento seguro e organizado para evitar perdas, avarias e garantir o sucesso da coleta no seu Ponto Pegaki.

Passo a Passo:

Organize os pacotes por ordem de postagem:
Assim, os primeiros pacotes postados serão também os primeiros a serem coletados, facilitando o fluxo.

Separe pacotes de diferentes operações:

Recebe pacotes de múltiplas transportadoras? Armazene-os em locais distintos para evitar trocas indevidas (por exemplo, motoristas da Shein coletando pacotes do Melhor Envio).

Escolha um local adequado para armazenamento:

Mantenha os volumes em um ambiente limpo, seguro e de acesso restrito à equipe da loja.

Dicas Práticas:

Tenha atenção redobrada:

Um bom armazenamento evita extravios, devoluções indevidas e acelera a rotina da coleta.

Problemas com pacotes?

Caso algum pacote apresente dano, acione imediatamente o Time de Atendimento pelo chat do seu aplicativo. Envie uma foto com a avaria em destaque para que possamos te apoiar rapidamente.