Responsável pela retirada não sabe o código de segurança. O que devo fazer?

Modificado em Fri, 15 Dec 2023 na (o) 12:07 PM

O envio do pincode é feito para o e-mail de cadastro do vendedor na plataforma de vendas dele. Por isso, é importante confirmar com ele se o e-mail realmente não foi recebido.

Se o responsável estiver em seu Ponto, entre em contato com nosso Time de Atendimento pelo chat do seu aplicativo e informe o código de rastreio para fazermos o reenvio.


Se o responsável não estiver no seu Ponto, peça que ele entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@pegaki.com.br ou pela Central de Ajuda para fazermos o reenvio.


Importante: Só entregue o pacote depois de bipar a saída.






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