Se o vendedor não recebeu o Pincode, siga os passos abaixo para solucionar a questão rapidamente.
Passo a Passo:
Confirme com o vendedor se o e-mail cadastrado na plataforma de vendas foi verificado corretamente. Se o e-mail não foi recebido, é importante garantir que a caixa de entrada e a pasta de spam foram verificadas.
Se o responsável estiver no seu Ponto: Entre em contato com nosso Time de Atendimento pelo chat do seu aplicativo e informe o código de rastreio para que possamos fazer o reenvio.
Se o responsável não estiver no seu Ponto: Oriente o vendedor a entrar em contato conosco pelo e-mail ajuda@pegaki.com.br ou pela Central de Ajuda para que possamos fazer o reenvio.
⚠️ Importante:
Atualização dos dados: O reenvio é feito conforme os dados cadastrados na etiqueta. Caso o e-mail ou telefone estejam desatualizados, o vendedor deverá solicitar o pincode na própria plataforma de vendas.
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