Postei um pacote e ele ainda não foi movimentado. O que aconteceu?

Modificado em Tue, 12 Dec 2023 na (o) 05:40 PM

Se o seu pacote ainda consta como postado no Ponto Pegaki, e está fora do prazo de coleta (de 1 a 2 dias úteis), entre em contato com a gente através da Central de Ajuda ou pelo e-mail ajuda@pegaki.com.br, informando o código de rastreio.


Se o seu pacote já foi coletado no Ponto Pegaki e saiu do nosso Centro Logístico, entre em contato com a plataforma de vendas. 


Caso não saiba o status do seu pacote, entre em contato com a gente informando o código de rastreio.






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