Não recebi o código de segurança para retirar o meu pacote

Modificado em Thu, 30 Nov 2023 na (o) 06:12 PM

Sempre que um pacote é devolvido ao Ponto de origem, um Pincode (código de segurança) é gerado e enviado ao Vendedor, para que a retirada da encomenda seja feita de forma segura.

O Pincode é enviado para o e-mail cadastrado na plataforma de envio/vendas que você utiliza e por SMS para o número também cadastrado. Por isso, é importante que verifique em sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico.

Caso não tenha recebido, entre em contato com nosso Time de Atendimento pelo e-mail ajuda@pegaki.com.br ou abra um chamado pela nossa Central de Ajuda informando o código de rastreio do pacote.











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